W&H – das steht für Windmöller & Hölscher. Aber für uns bedeutet es noch viel mehr. Mit Weitblick & Herzblut gehören wir zu den führenden Anbietern von Maschinen im Markt der flexiblen Verpackungen. Da steckt jede Menge Wow & Hightech drin. So können Produkte nicht nur hervorragend geschützt und haltbar gemacht, sondern Verpackungen auch immer nachhaltiger werden. Wir begleiten unsere Kunden ein Maschinenleben lang: von der Beratung bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus. Seit rund 150 Jahren sind wir Innovationstreiber – Weltmarktführer & Heimatverbunden. Und das soll auch so bleiben.
Aufgaben
Als Prozessmanager *in / - optimierer *in im After Sales unterstützen Sie das Team im Servicebereich und tragen zur Effizienzsteigerung der kaufmännischen Prozesse im Tagesgeschäft bei.
- Optimierung bestehender Verfahren unter Berücksichtigung neuer Entwicklungen im System- und Prozessumfeld.
- Kontinuierliche Verbesserung der Abläufe rund um Auftragsprozesse im After Sales mit Schwerpunkt auf Konditionen, Provisions- und Bonusabrechnungen sowie kaufmännische Stammdaten.
- Aktive Mitarbeit in Projekten und Übernahme der Leitung passender Aufgaben, beispielsweise in der Userverwaltung oder im Kundenportal.
- Mitwirkung beim Rollout des Online-Shops und Umsetzung länderspezifischer Anforderungen.
- Bearbeitung und Implementierung von Anforderungen an kaufmännische Stammdaten im System.
- Prüfung von Anforderungen auf Übereinstimmung mit Leitlinien sowie Unterstützung bei deren Dokumentation in Prozessbeschreibungen.
- Vertiefung in die Themen Provisions- und Bonusabrechnungen und aktive Mitarbeit bei der Bearbeitung.
Profil
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar.
- Idealerweise erste Erfahrung mit SAP, Stammdatenpflege sowie Angebots- und Auftragsbearbeitung.
- Sicher im Umgang mit Daten und sehr gute Kenntnisse in MS Office.
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie analytisches und prozessorientiertes Denken.
- Kommunikationsstärke und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten
- W&H bietet die Möglichkeit von variablen Arbeitszeitmodellen. Neben flexiblen Arbeitszeiten schließt das in vielen Fällen auch die Option einer hybriden Arbeit mit ein.
- Damit Sie Ihre beruflichen Ambitionen in Einklang mit Ihren persönlichen Lebensumständen bringen können, haben wir ein Arbeitsumfeld geschaffen, das Raum für individuelle Bedürfnisse lässt.
- Mit der Integration von hybrider Arbeit streben wir danach, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu unterstützen.
- Gleichzeitig schätzen wir den regelmäßigen Austausch untereinander auf dem Flur, in der Montage, an den Kaffeemaschinen und in den Büros.
