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Spannende Herausforderungen meistert man am besten in einem stimmigen Umfeld - mit einem zukunftsweisenden Arbeitgeber, der seine Mitarbeitende individuell unterstützt und ihnen auf Augenhöhe begegnet. Die 1949 gegründete Volkswagen Bank GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Volkswagen AG. Ihre zentrale Aufgabe ist die Absatzförderung für den Volkswagen Konzern und seiner Marken. Das Angebot der Volkswagen Bank reicht von der Finanzierung von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen aller Marken des Konzerns über Direct Banking bis hin zur Händlerfinanzierung.
Der Bereich Kundenservice der Direktbank stellt die Beratung und Betreuung der Direktbankkunden zu den Anlage-, Kredit- und Provisionsprodukten der Direktbank sicher. Du hast Lust neben deinem Studium Berufserfahrung in einem innovativen Unternehmen zu sammeln und dich hierbei engagiert und leistungsstark einzubringen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Das sind deine Aufgaben
- Bearbeiten von Kundenanliegen und Sachbearbeitungsvorgängen zu verschiedenen Themen
- Telefonisches Beraten der Kunden zu verschiedenen Fragen in der Direktbank
- Pflegen von Kundendaten in verschiedenen Systemen wie SAP, CRM etc.
- Mitarbeiten im Tagesgeschäft eines Fachbereichs der Direktbank (z.B. Themen wie Giro- und VISA-Karten, Firmenkundengeschäft, Individualkundenbetreuung,…)
- Mitgestalten bei Ideen, Verbesserungen und Prozessoptimierungen
Das bringst du mit
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) eines wirtschaftlichen Studienganges
- Analytisches Denken und konzeptionelle Fähigkeiten zeichnen dich aus
- Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office-Produkte
- Du bist ein Kommunikationstalent
