Trainee (m/w/d) Operation Solutions Monheim 2024

UCB ist ein globales biopharmazeutisches Unternehmen, das sich den Bereichen Neurologie, Immunologie und den seltenen Erkrankungen verschrieben hat. Wir sind rund 8.500 Mitarbeitende in allen Teilen der Welt, inspiriert von Patient: innen und angetrieben von der Wissenschaft. Mit Dir erreichen wir unser Ziel: UCB als globales, patientenfokussiertes Biopharma-Unternehmen an die Spitze zu bringen. Du gehst mit Talent und Begeisterung an neue Herausforderungen heran? Das trifft sich gut - wir nämlich auch. Deswegen suchen wir genau solche Menschen wie Dich.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n markt- und kundenorientierte/n Trainee Operation Solutions (m/w/d), zur Verstärkung im Bereich Operations. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

Deine zukünftigen Aufgaben

• CRM-Management:
  • Daten-Betreuung hinsichtlich Benutzer:innen-Daten und Kund:innen-Segmentierungen, Außendienst-Strukturen, Produkt-Hierarchien und Kernbotschaften
  • Mitwirken bei der Optimierung der Daten-Qualität hinsichtlich der Stamm- und Aktivitätsdaten
  • Unterstützung bei den System-Schnittstellen (OneKey-Interface, etc.)
  • Erste Kontaktperson für alle Fragen zu Tools der Nutzer:innen (1st-Level Support)
  • Unterstützung von agilen Sprint-Prozessen und User Acceptance Testing
  • Pflege der bestehenden Reportings und Dashboards
  • Mitarbeit bei den onBoarding Trainings für neue Mitarbeiter:innen im Innen- und Außendienst
• Field Force Effectiveness
  • Mitarbeit bei der Gestaltung und Weiterentwicklung von Dashboards und Reports
  • Unterstützung bei der Erarbeitung, Analyse und Bewertung neuer Anforderungen
  • Fortführung der bestehenden Standard-Reportings im Bereich Umsatz & Aktivitäten
  • Erstellung von Ad-Hoc Reportings auf Kund:innen-Wunsch hinsichtlich von Aktivitäten
  • Mitarbeit an Projekten zur Segmentierungen
  • Mitarbeit an Advanced Analytics Projekten (AI) hinsichtlich der Datenbereitstellung
• BI Management
  • Daten-Betreuung hinsichtlich Benutzer:innen-Daten und importierter Aktivitätsinformationen
  • Bereitstellung von Trainingsmaterialien zum System
• Knowledge Management
  • Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von relevantem Schulungs- und Prozessmaterial für verschiedene Endnutzer:innen

Dein Profil

• ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung,
• erste Praxiserfahrung in relevanten Bereichen (z.B. aus Praktika, Werkstudententätigkeiten, praktische Studien-/Abschlussarbeit o.ä.)
• eine ausgeprägte IT-Affinität, sehr gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel); Kenntnisse zu Veeva oder SFDC sind von Vorteil,
• eine hohe Außendienst- und Kundenorientierung,
• ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken,
• hohes Maß an Eigenmotivation, Resilienz und den Willen, Dinge voranzutreiben,
• Teamgeist, Kund:innenzentrierung, fokussierte Arbeitsweise, Freude daran, neue Herangehensweisen auszuprobieren, kreativ zu agieren und funktionsübergreifend auf ein Ergebnis hin zusammenzuarbeiten, „Good Enough to Move On“ Mentalität und eine End-to-End Ownership
• sehr gute Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit,
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du findest bei uns

• ein Umfeld – in dem der Mehrwert für die Patient:innen stets im Mittelpunkt unseres Handelns steht. Uns ist deutlich bewusst, dass das Leben von Patient:innen weit über ihre jeweilige Erkrankung hinausgeht. Daher hören wir gut zu, wenn sie uns von ihren Bedürfnissen erzählen und arbeiten mit diesen neu gewonnenen Erkenntnissen an ganzheitlichen Lösungen
• Ein Team – das agile Arbeitsweisen lebt, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten bietet, offene Kommunikation & innovative Denkweisen fördert, Diversität als Gewinn und nicht als Hindernis sieht und als Expert:innen auf Augenhöhe wahrgenommen wird.
• Ein Team, das nicht nur in Deutschland, sondern auch international als Schnittstelle zwischen vielen Abteilungen fungiert, was Dir die Möglichkeit gibt, kross funktional und international zu arbeiten.
• Ein strukturierter Einarbeitungsprozess, der sicherstellt, dass Du alles lernst, was Du brauchst, um Deine Aufgaben zu erfüllen, und ein Team, das Dir dabei zur Seite steht.
• Zukunftsorientierung – durch einen eigenen Forschungsbereich ist UCB führend in der Antikörperforschung und arbeitet mit mehr als 30 strategischen Partnern in der Forschung und Entwicklung zusammen,
• Zielorientierung – alles, was wir tun, beginnt mit der einfachen Frage: „Wie wird es das Leben von Menschen verändern, die mit schweren Erkrankungen leben?” Dazu brauchen wir fachliche Kompetenz. Aber genauso wichtig sind uns gegenseitiger Respekt, Zusammenarbeit und die Förderung individueller Ziele, um ein Arbeitsklima frei von Ideologien zu schaffen.
• Arbeitnehmerfreundlich – durch mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld, 13. Monatsgehalt, Jahresbonus, Überstundenausgleich, Gleitzeit, Zukunftsbeitrag in Form von mehr Freizeit oder Umwandlung, Internationale Karrieremöglichkeiten, Internationales Netzwerk junger Talente, Arbeiten im Creative Campus mit Parkmöglichkeiten, Kantine & Kaffee-Bar
• Wir suchen begeisterungsfähige und talentierte Persönlichkeiten, die neue Ideen mitbringen, mit ihren Aufgaben wachsen und mehrwertschaffend arbeiten.

UCB, Brüssel, Belgien (www.ucb.com) ist ein weltweit tätiges biopharmazeutisches Unternehmen, das sich der Erforschung und Entwicklung von innovativer Medizin und Behandlungsmöglichkeiten in den Bereichen Zentrales Nervensystem, Immun- und Entzündungserkrankungen widmet, um Menschen mit schweren Krankheiten eine bessere Lebensqualität zu ermöglichen. UCB erreichte 2015 ein Umsatzvolumen von 3,9 Mrd. € und beschäftigt mehr als 7.500 Mitarbeiter in rund 40 Ländern. UCB wird an der Euronext Börse in Brüssel gehandelt. Verfolgen Sie unsere Kurznachrichten bei Twitter unter: @UCB_news.

UCB und ihre Tochtergesellschaften fördern Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz; wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse/Farbe/Religion/Geschlecht/Nationalität /Behinderung/sexueller Orientierung/Geschlechtsidentität.

UCB verpflichtet sich, Menschen mit Behinderungen bei der Teilnahme am Arbeitsleben zu unterstützen und die Chancengleichheit im Wettbewerb, um Arbeitsplätze zu gewährleisten. Wenn Sie für die Einreichung eines Lebenslaufs für eine Stelle bei UCB oder in anderen Belangen die Bewerbung betreffend Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: EMEA-Reasonable_Accommodation@ucb.com, um weitere Hilfe zu erhalten.