Gestalte die Zukunft. Deine und unsere. Du möchtest dein Wissen aus dem Studium in der Praxis anwenden, bist motiviert, voller Tatendrang und willst dir neben deinem Studium etwas dazu verdienen? Bei uns kannst du deine Talente entfalten, deine Stärken beweisen, deine Ideen einbringen. Als ein führender europäischer Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen unterstützen wir mit Leidenschaft Menschen, finanziell für sich zu sorgen – ein Leben lang. Willst du schon heute die Weichen für deine berufliche Zukunft stellen? Dann herzlich willkommen bei Swiss Life!
In unserem Team für Informationslogistik & BiPRO-Services sind wir dafür verantwortlich, unseren Finanzvertrieben qualitativ hochwertige Vertragsinformationen von externen Partnergesellschaften bereitzustellen. Damit die Informationsqualität jederzeit die Ansprüche unserer Kunden (m/w/d) erfüllt, prüfen wir die Daten kontinuierlich durch Datenanalysen und sorgen für fachübergreifende Problemlösungen. In dieser Rolle sind wir Ansprechpartner (m/w/d) für Kollegen (m/w/d) aus verschiedenen Abteilungen, unsere Berater (m/w/d) und externen Partner (m/w/d).
Dein Verantwortungsbereich
- Die Vorqualifizierung eingegangener Support-Anfragen (z.B. fachliche Störungstickets) fällt in deinen Aufgabenbereich
- Zudem unterstützt du den fachlichen Support bei allen anfallenden Aufgaben
- Du trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen bei und begleitest ein KI-Pilot-Projekt zur automatisierten Unterstützung für Support-Prozesse
- Auch bist du für die Dokumentation von Abläufen, z. B. in confluence, verantwortlich
Deine Stärken
- Du befindest dich in einem Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Informationsmanagement oder einer vergleichbaren Richtung
- Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, z. B. Excel und PowerPoint, bist du sicher
- Du interessierst dich für Datenbanken und Abfragesprachen und gehst den Dingen gern auf den Grund
- Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, bist kommunikationsstark und hast Spaß an der Arbeit im Team
