Unser Bereich Vertrieb und Service Mobilität (MV) pflegt im Ressort Mobilität der Stadtwerke München die direkte Schnittstelle zu den Mobilitätskund*innen. MV trägt die Verantwortung für die Erstellung und Fortschreibung der Teilstrategie Vertrieb und Service Mobilität, die Fortentwicklung der Prozesse und der Organisation, sowie die Durchführung aller Aufgaben im Rahmen Kundenbindung, -gewinnung, Cash-Management, Vertriebstechnik, -abrechnung, vertriebliche Hintergrundsysteme und Einnahmensicherung.
Ein Teilbereich von MV ist die Abteilung Digitaler Vertrieb (DV). Das MV-DV Team treibt die Digitalisierung des Mobilitätsvertriebs intern wie extern voran und bietet unseren Fahrgästen eine integrierte digitale Begleitung von der Auskunft bis zu After Sales. Mit unseren vertrieblichen IT-Systemen und den damit digitalisierten Prozessen bieten wir unseren Schwesterabteilungen die Basis, ihre Aufgaben effizient zu erfüllen. Durch die Betreuung interner und externer, in die Mobilitätsplattform integrierter Mobilitätsservices, treiben wir die Mobilitätswende in München voran. Bei MV-DV ist u.a. auch das Fahrradvermietsystem MVG Rad verortet.
Das kannst du bei uns bewegen
- Du unterstützt bei projektbezogenen Aufgaben in der Abteilung Digitaler Vertrieb (Einführung neuer Prozesse/ Systeme) und erstellst eigenständig Präsentationen, Protokolle und Berichte.
- Du bist eng ins Projektmanagement für MVG Rad (Konzeption, Standortbereisungen, Dokumentation, Abstimmungen, Umsetzung) eingebunden.
- Du bearbeitest (Kunden-)Anfragen, führst Qualitätskontrollen durch und bereitest hierfür alle relevanten Informationen auf. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Ansprechpersonen zusammen und stellst eine kundenfreundliche Aufbereitung sicher.
- Du übernimmst die eigenständige Auswertung, Verwaltung und Visualisierung von Daten mit MS Excel, R, PostgreSQL und qGIS.
- Du freust dich darauf, neuen Herausforderungen zu begegnen und Eigeninitiative zu zeigen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Damit überzeugst du uns
- Du befindest dich idealerweise in einem fortgeschrittenen Semester deines Bachelor- oder Masterstudiums in Wirtschaftswissenschaften, Stadt- und Verkehrsplanung, Geowissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung.
- Der Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich.
- Du hast ein gutes Zahlenverständnis, analytisches Denkvermögen und idealerweise erste Erfahrungen mit R, PostgreSQL und GIS.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, eine selbstständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus. Zudem bist du teamfähig und besitzt ausgezeichnete Analysefähigkeiten.
Das bieten wir dir
- Hybride Arbeit (Home Office; Desk Sharing im Office in der SWM Zentrale).
- Gemeinsame Office Tage mit Mittagessen und Kaffeepausen, um persönlich in einen engeren Austausch zu kommen.
- Eine kompetente Abteilung mit Expertisen in Projektmanagement, Payment, Data Science, Business Architecture und Strategy.
- Tiefe Einblicke in den digitalen Vertrieb über Münchens wichtigste Mobilitätslösungen MVGO, Handyparken München und mvg.de.
- Netzwerk- und Weiterbildungsveranstaltungen: Du lernst andere Studierende bei den SWM kennen und erhältst spannende Insights in die verschiedenen Bereiche der SWM.
- Eine attraktive Vergütung
