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In Kürze beendet
Der Bereich Collection Business Unit kümmert sich in erster Linie um Kund:innen mit rückständigen Konten. Priorität ist hierbei, gemeinsam mit den Kund:innen eine Lösung zu finden und Zahlungsvereinbarungen zu treffen, um wieder rückstandsfrei zu werden. So trägt der Bereich dazu bei, die Risikokosten für die Bank gering zu halten. Als Werkstudent:in unterstützt du den Bereich und erhältst Einblicke in das Forderungsmanagement einer Bank.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung rückständiger Forderungen im KFZ Portfolio
- Bearbeitung von rückständigen Kundenverträgen im telefonischen Dialog (z.B. Zahlungsvereinbarungen)
- Überwachung getroffener Vereinbarungen mit Kunden und Dritten
- Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung der Korrespondenz mit Kunden und Dritten
- Allgemeine Sachbearbeitung
Das bringst Du mit
- Eine gute Basis: Du bist aktuell eingeschriebene:r Student:in
- Nützliche Erfahrungen: Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden (z.B. aus einem Call Center)
- Wertvolle Skills: Du bist äußerst kommunikationsstark und serviceorientiert. Zudem bist Du ein Teamplayer und legst Wert auf ein wertschätzendes Miteinander. Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab.
- Das passende Mindset: Du bringst Dich proaktiv ein und kannst Dich gut auf neue Situationen einstellen.
Das sind Deine Vorteile
- Mehr Balance: Eine gute Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben unterstützen wir mit flexiblen Arbeitszeiten und Mobile Work. Dazu kommen ein halber freier Tag am Geburtstag und zwei Bankfeiertage.
- Mehr Specials: Kostenlose Parkplätze, E-Ladestationen, Essensgeldzuschuss sowie unser Mitarbeiterrestaurant mit „JobFit“-Angebot sind ebenfalls Extras, von denen Du profitieren kannst.
- Mehr Atmosphäre: Bei uns findest Du eine bankenweit einzigartige #gernperdu-Kultur und gelebte Diversity.
