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Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.
Bist Du auf der Suche nach einer aufregenden Herausforderung im Bereich Learning Experience? Wir suchen motivierte Studierende wie Dich, um unser Produktteam zu verstärken! Bewirb Dich jetzt und sei Teil unseres Teams.
Deine Aufgaben
- Du bist Teil des Produktteams Learning Experience und hilfst dabei unseren Kund:innen in der Lösung von Störungen, Fehlern und fachlichen Anwendungsfragen. Neben schriftlichen Anfragen in unserem Ticketsystem nimmst Du auch telefonische Anfragen entgegen.
- Du engagierst Dich in der Bearbeitung von Support-Anfragen unserer Kund:innen unter Einhaltung der definierten SLAs zur Sicherstellung der Zufriedenheit der Kund:innen.
- Du erstellst Knowledge Base Artikel, um unseren Kund:innen ein selbstständiges Lösen der Fragen zu ermöglichen.
- Du unterstützt das Team in der Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben.
- Du unterstützt das Team bei kurzfristigen Anliegen wie bspw. Projekt- und Workshopvorbereitungen.
Deine Qualifikationen
- Studium an einer Hochschule oder Universität in den Fachrichtungen Medien- & Bildungsmanagement, Betriebswirtschaftslehre, Informationsmanagement & Unternehmenskommunikation, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Hohe IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen in der Arbeit mit Learning Management Systemen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z.B. Französisch) wünschenswert
- Freude am Kontakt mit Menschen, hier v.a. mit unseren Kund:innen
Deine Vorteile
Die Firmengruppe Liebherr bietet Dir als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werde noch heute Teil unseres starken Teams und lerne die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitiere von diesen Benefits:
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Flexibles und mobiles Arbeiten
- Freiräume für kreatives Arbeiten
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervorteile & Rabatte
- Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
