Die Liebherr-Electronics and Drives GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr. An zwei Standorten, Lindau und Biberach (Flugplatz), entwickelt und fertigt das Unternehmen hochqualitative Komponenten und Systeme für die Firmengruppe sowie für externe Kunden. Die Tätigkeitsfelder des Unternehmens umfassen die Bereiche elektrische Antriebstechnik, Elektronik und Steuerungstechnik. Zudem bietet die Liebherr-Electronics and Drives GmbH ihren Kunden ein umfangreiches Portfolio an Dienstleistungen – von der Entwicklung über die Produktion bis hin zur Qualifikation. Rund ein Viertel der circa 1000 Mitarbeitenden ist im Bereich Forschung und Entwicklung tätig.
Faszinierendes schaffen deine Aufgaben
- Du recherchierst und bereitest die Grundlagen Customer Journey und Customer Experience (CX) theoretisch auf – mit dem Ziel, zentrale Erfolgsfaktoren für positive Kundenerlebnisse zu identifizieren
- Du analysierst Methoden, Frameworks und Best Practices und bewertest, welche Ansätze zu unserem Unternehmen passen
- Gemeinsam mit uns entwickelst du ein strukturiertes Vorgehen zur systematischen Einführung und Verankerung von CX im Unternehmen
- Du unterstützt bei der Erstellung eines Projektauftrags sowie eines Projektplans – von der ersten Idee bis zur Umsetzungsstrategie
- Deine Ergebnisse präsentierst du verständlich und visuell ansprechend – und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für die nächsten Schritte ab
Stärken einbringen deine Qualifikationen
- Du bist eingeschriebener Student der Betriebswirtschaftslehre oder eines verwandten Studiengangs – auch andere Fachrichtungen mit Interesse an Customer Experience sind willkommen
- Strategische Fragestellungen, Methodenentwicklung und Projektmanagement wecken dein Interesse
- Du hast sicheren Umgang mit MS Office; Kenntnisse in der Erstellung von Präsentationen sind von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Du möchtest dein theoretisches Wissen praxisnah anwenden und methodisch denken
