Der Bewerbungszeitraum für diesen Job ist jetzt vorbei
In Kürze beendet
Wir bewegen Leipzig. Denn wir bringen die Menschen in unserer Stadt sicher voran – und das jeden Tag. Mit ihrem Engagement, Mut zu Innovationen und technischem Know-how setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Zukunft Leipzigs ein. Die Leipziger Verkehrsbetriebe bringen jährlich über 100 Millionen Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Egal ob mit der Straßenbahn, dem Bus oder dem individuellen Mobilitätsangebot Flexa – unsere rund 2.600 Mitarbeitenden halten den öffentlichen Nahverkehr in Leipzig in Bewegung! Werden auch Sie Teil unserer großen Unternehmensfamilie und arbeiten Sie mit uns zusammen an der Mobilität von morgen.
Deine Aufgaben
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten sowie Abonnementverträgen im Kundenverwaltungsprogramm PATRIS
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Versand und Rücknahme von Chipkarten
- Treffen von kundenorientierten Entscheidungen im Rahmen vorgegebener Kulanzrichtlinien
- Schriftliche Korrespondenz (E-Mail, Brief) mit Kunden unter Einhaltung von Servicestandards
- Unterstützung bei der Abrechnung von Abonnementverträgen nach festgelegten Rahmenbedingungen
- Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement bei Vertragskündigungen, Sperrungen und Altforderungen
Dein Profil
- Immatrikulierte:r Student:in (m/w/d) idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften, Sozialwissenschaften oder einem verwandten Studiengang
- Interesse an Kundenservice und administrativen Aufgaben
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösekompetenz
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Flexibilität und Teamgeist
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
- Zentrumsnaher Arbeitsort
- Ein Werkstudentenjob in einem Team
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeit
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lassen
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
