IT-Helpdesk Support Engineer (m/w/d) Leittechnik Oldenburg 2024

Als KISTERS AG setzen wir uns dafür ein, erneuerbare Energien effektiver zu nutzen, die Energiewende voranzutreiben und die Auswirkungen des Klimawandels zu mindern. Wir sind stolz darauf, als Vorreiter für die intelligente Nutzung erneuerbarer Energien digitale Lösungen zu entwickeln und somit verantwortungsvoller mit den Ressourcen unseres Planeten umzugehen.

Werde Teil unserer KISTERS-Familie und unterstütze uns dabei, die Welt zu einem besseren Ort zu machen!

Wie Du dazu beitragen kannst

  • Als IT-Helpdesk Support Engineer für Leittechnik bearbeitest und organisierst Du Kundenanfragen via E-Mail, Ticketsystem, Fernwartung und per Telefon.
  • Dazu analysierst und berätst Du unsere Kunden zu technischen und fachlichen Fragestellungen.
  • Als Teil des Support-Teams optimierst und dokumentierst Du unsere Supportprozesse.
  • Auch bei Updates und Upgrades unterstützt Du unsere Kollege:innen, remote oder bei unseren Kunden vor Ort.

Das bringst Du mit

  • eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen oder Du bist ein:e fähige:r Quereinsteiger:in und hast Erfahrungen im Umgang mit Linux-Systemen

Das ist Dein Profil

  • Du besitzt bereits erste oder fundierte Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik
  • Du möchtest einen aktiven Beitrag zur Energiewende leisten
  • Du bist kommunikativ und kannst Dich sowohl schriftlich als auch mündlich sehr gut artikulieren
  • Gelegentliche Dienstreisen stellen für Dich kein Problem dar
  • Im Allgemeinen setzen wir eine strukturierte sowie ergebnisorientierte und verlässliche Arbeitsweise voraus
  • Wünschenswert sind Erfahrungen in der Kundenunterstützung für Softwareprodukte

Deine Vorteile als KISTERS-Familienmitglied

  • Flexibilität:
    • Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es Dir, Dein Privat- und Berufsleben besser zu organisieren, um Dich auf Deine Aufgaben und Projekte konzentrieren zu können.
    • Mit 13 Standorten in Deutschland und vielen weiteren weltweit, sowie der Möglichkeit im Home-Office arbeiten zu können, sind wir in der Lage, Dir ein hohes Maß an Flexibilität bieten zu können.
  • Karriere:
    • Wir bieten Dir eine langfristige Perspektive für Deine Karriereplanung und die Möglichkeit, Dich innerhalb der KISTERS-Family weiterzuentwickeln und aufzusteigen.
    • Bei uns hast Du die Möglichkeit Deine eigenen Ideen einzubringen und dadurch etwas einzigartiges und wertvolles zum Unternehmen beizutragen.
  • Team:
    • Gemeinsame Events und Team-Building-Aktivitäten sind uns wichtig, um den Zusammenhalt und das Betriebsklima zu stärken
    • Dazu zählt auch, eine fantastische Kantine (standortabhängig) mit bezuschusstem Mittagessen, in der Du Dich mit Deinen Kollegen stärken und austauschen kannst
    • .. und mehr als 750 engagierte Kolleginnen und Kollegen freuen sich darauf, Dich kennenzulernen
  • Gesundheit:
    • Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge sowie
    • Angebote zur Gesundheitsvorsorge und
    • die Möglichkeit Dir ein Job-Fahrrad (Dienstfahrrad) zu leasen
Fortlaufende Deadline