Die ITS Gruppe besteht aus führenden Software- und Dienstleistungsunternehmen für Kunden aus den Bereichen der Energie- und Wasserwirtschaft, der Industrie, der öffentlichen Verwaltung und insbesondere aus den Netzgesellschaften mit Ver- und Entsorgungs- sowie Telekommunikationsnetzen.
Mehr als 200 Kunden im In- und Ausland geben uns ihr Vertrauen. Im Bereich der Geographischen Informationssysteme (GIS) und der Betriebsinformationssysteme (BIS) gehören wir zu den Marktführern.
Die ITS Gruppe ist mit über 400 Mitarbeitern und 19 Standorten deutschlandweit und international vertreten. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Talenten, die unsere Teams bereichern und unser Wachstum aktiv unterstützen wollen. Wir geben Dir die Möglichkeit, Deine Karriere bei uns zu gestalten.
Deine Aufgaben
- Support unserer Softwarelösung Lovion BIS in Zusammenarbeit mit dem 1st- und 2nd-Level Support
- Strukturiertes Arbeiten in einem Online-Ticketsystem
- Monitoring und Troubleshooting bei technischen Problemen und Störungen
- Enge Zusammenarbeit mit Software-Entwicklern und Projektleitern
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Wichtiger als Deine Ausbildung ist uns Deine Erfahrung mit IT-Themen und der Wille sich in neue Bereiche einzuarbeiten und über den Tellerrand zu schauen
- Wenn Du bereits Berufserfahrung im IT-Support sammeln konntest, kannst Du diese perfekt bei uns einbringen
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows, Datenbanken (MS SQL Server), IT-Infrastruktur (Netzwerke, etc.)
- Kommunikationsbereitschaft und eigenverantwortliches Arbeiten
- Gewissenhafte Arbeitsweise mit systematischer Analyse und Fehlerbeschreibung
- Freude am Erlernen neuer Technologien
