Customer Success Manager*in (m/w/d) Supply Chain Aachen 2024

Im Geschäftsbereich Inventory and Supply Chain kümmerst Du Dich um die Prozesse globaler Lieferketten. In unseren eigenverantwortlichen Teams arbeitest Du an komplexen Aufgaben für nationale und internationale Kunden aus dem Mittelstand Segment überwiegend mit ihrer Basis in der DACH-Region.

Firmen wie BABOR, Coppenrath & Wiese, BayWa, Darboven, Shop Apotheke oder Meyer Werft zählen mit dazu. Dabei kannst Du Deine Talente nicht nur entfalten, sondern gemeinsam mit uns weiterentwickeln. Klingt spannend? Dann bewirb Dich und erfahre mehr.

Was du bei uns bewegen kannst

  • Deine Leidenschaft ist der Erfolg unserer Kunden.
  • Du unterstützt nachhaltig unsere Kunden bei der kontinuierlichen Nutzung unserer Software-Lösungen
  • Du ermittelst die individuellen Bedarfe unserer Kunden, baust die Kundenbeziehungen strategisch weiter aus und bringst dich aktiv ein bei Angebotsverhandlungen und Eskalationsthemen
  • Du kennst dich mit Supply Chain-Themen aus und wirst zum wertvollen Impulsgeber zwischen deinem Customer Care Team und euren Kunden
  • Du kreierst neue, spannende Formate für die aktive Betreuung unsere Kunden und wirkst mit bei Veranstaltungen/Schulungen
  • Du stehst für eine nachhaltige Kundenpflege, indem Du eine persönliche und wertsteigernde Beziehungsebene zu unseren Kunden herstellst. Deine Kunden spüren dabei deine Begeisterung und finden in dir stets eine kompetente und zuverlässige Ansprechperson

Was du dafür mitbringst

  • Abgeschlossenes Studium oder Quereinsteiger im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder ähnlichem
  • Affinität zu Themen rund um den Bereich Softwarelösungen sowie Supply Chain Management
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken und Begeisterung bei der Unterstützung unserer Kunden
  • Kundenorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Prinzipielle Reisebereitschaft - im Wesentlichen DACH/BENELUX
  • Strukturiertes Arbeiten/Datenpflege/CRM

Wie wir deine Arbeit wertschätzen

  • Flexible Arbeitszeiten, bis zu 100% Remote Work, Workation, Sabbatical
  • U3-Kinderbetreuung inkl. Kinderbetreuungszuschuss
  • Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits-/Sportangebote z. B. Bike-Leasing
  • Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
  • Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier
Fortlaufende Deadline