In Ihrer Rolle als Sustaining Engineer (m/w/d) im Value Stream AKI Therapie System betreuen Sie technisch die Produkte multifiltratePRO und Genius 90. Für diese Produkte werden Sie für den Support und für das Complaint-/Qualitätsmanagement verantwortlich sein.
Darüber hinaus wird sich einer Ihrer Kernaufgaben mit der Erstellung und Pflege einer Datenbank zur Sammlung und systematischen Auswertung der Datenrekorder der multifiltratePRO mit Hinblick auf Fehlerhäufigkeit, Qualitätsverbesserung und Sicherstellung der Verfügbarkeit der Geräte in den Märkten widmen. Durch diese Tätigkeiten tragen Sie eine hohe Verantwortung für den langfristigen Produkterfolg.
Ihre Aufgaben
- Analyse von Complaints und Informationen aus den Märkten sowie Proaktive Analyse von Maschinendaten auf hohem Niveau zur Behebung von Qualitätsproblemen
- Erstellung und Pflege einer Datenbank zur Sammlung und systematischen Auswertung der Datenrekorder der multifiltratePRO mit Hinblick auf Fehlerhäufigkeit, Qualitätsverbesserung und Sicherstellung der Verfügbarkeit der Geräte in den Märkten.
- Betreuung der Markteinführung bzw. Releases von medizinischen Geräten
- Analyse und Support von Service-Anfragen und Informationen aus den Märkten
- Analyse von Fehlerberichten aus der Produktion
- Koordination produktbezogener Änderungen auf Basis der getätigten Analysen
- Mitarbeit in der inhaltlichen Definition der Release Planung für Entwicklungsprojekte
- Unterstützung bei Serviceeinsätzen
- Interdisziplinäre Koordination / Bearbeitung von Qualitätsproblemen zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit
- Fachlicher Ansprechpartner für interne als auch externe Stellen
- Wissenstransfer der technischen Geräteinhalte zu den Schulungsabteilungen
- Mitarbeit bei der Verbesserung der Herstellbarkeit und Maßnahmen zur Kostenreduktion
- Fachliche Mitarbeit bei der Definition von Inhalten für die Service- und Anwenderdokumentation sowie Pflege der Knowledge Base
- Bereitstellung/Pflege von Reparaturanweisungen für den Service
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossenes technisches Studium (Bachelor, Diplom oder Techniker) im Bereich Elektro- und Informationstechnik, Medizintechnik oder adäquate technische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Dialyseverfahren
- Erfahrung in der technischen Betreuung von medizinischen Geräten wünschenswert
- Erfahrung mit der Erstellung und Pflege von Datenbanken und -Analysen
- Erfahrung in der Analyse von Source Code
- Schnelle und sichere Auffassungsgabe für komplexe technische Zusammenhänge
- Fähigkeit interdisziplinäre Teams zur Lösungsfindung fachlich zu koordinieren
- Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeit
- Kundenorientierung und zwischenmenschliches Geschick
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im In- und Ausland (bis zu 25%)
