Das Team Service & Produktmanagement Public Sector verantwortet den telefonischen und schriftlichen Support zu unseren DATEVkommunal-Programmen und Dienstleistungen sowie das Produktmanagement. Das Team kümmert sich bundesweit um die Betreuung der Kund:innen im Zielmarkt Public Sector. Hier stehen die Finanzprozesse und die entsprechende DATEV-Software im Mittelpunkt. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kund:innen auch bei weiteren Fragestellungen rund um die eingesetzten Produkte DATEV. Durch den engen Kontakt zu unseren Kund:innen sind unsere Kolleginnen und Kollegen in diesem Bereich ein wichtiger Partner für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte.
Das sind die Aufgaben
- Du kümmerst dich gemeinsam mit deinen Kolleg:innen um eine konsequente, zielgerichtete und nachhaltige Weiterentwicklung der zur Verfügung stehenden Selbsthilfemedien.
- Du wirkst bei der strategischen Weiterentwicklung des Kundensupports im Public Sector maßgeblich mit.
- Du übernimmst organisatorische Aufgaben im Rahmen der agilen Zusammenarbeit im Public Sector Bereich.
- Du hilfst uns bei der Serviceanalyse.
- Du übernimmst organisatorische Aufgaben im Team und unterstützt laufende Projekte.
Das suchen wir
- Du absolvierst aktuell ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Medienwissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang.
- Du hast idealerweise während des Studiums bereits erste Erfahrungen im Bereich Kommunikation, Marketing und/oder Medien erworben.
- Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit den M365-Office-Anwendungen.
- Du bist sehr interessiert an persönlicher und fachlicher Weiterbildung.
- Du arbeitest gerne im Team und kannst deine Aufgaben koordiniert und selbständig umsetzen.
Das bieten wir
- Möglichkeit zur Arbeit im "Homeoffice" im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
- Flexible Arbeitszeit inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
- Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize
