Im IT-Management gestaltest Du den laufenden Ausbau unseres digitalen Hilfe-Contents für unsere Cloud-Hosting-Kund:innen aktiv mit. In einem virtuellen Team sind dabei auch Remotearbeit und Activity Based Working möglich. Schwerpunkt Deiner Tätigkeiten ist das Thema Content-Erstellung und Aufbereitung dessen für verschiedene KI-Projekte. Qualitativ hochwertiger und zielgruppengerechter Content sind substanzielle Voraussetzungen für die erfolgreiche Vermittlung von Wissen und Hilfe für unsere Cloud-Hosting-Kunden im Problemfall. Hierfür suchen wir Deine Unterstützung als Werkstudent:in oder im Rahmen eines Praktikums.
Das sind die Aufgaben
- Du erstellst neue Dokumente für die Hilfedatenbank oder überarbeitest bestehende Dokumente bei Bedarf.
- Du führst QS-Prüfberichte durch und sorgst für die formelle Qualitätssicherung unserer Dokumentation.
- Du pflegst und entwickelst Standards zur Sicherstellung einheitlicher und hochwertiger Inhalte weiter.
- Du wirkst aktiv bei der Implementierung von KI-Lösungen mit, die unseren Kund:innen helfen Content besser zu finden und zu verstehen.
Das suchen wir
- Du absolvierst ein Studium im Bereich Kommunikation und Medienmanagement, technische Kommunikation oder einen vergleichbaren Studiengang mit IT-Bezug.
- Du kannst sicher mit MS PowerPoint, Microsoft Excel und Microsoft Word umgehen und hast vielleicht auch schon erste Erfahrungen mit Content-Management-Systemen.
- Dein analytisches und ergebnisorientiertes Denken, Dein strukturiertes arbeiten an Problemen sowie Dein Teamgeist zeichnen Dich aus.
- Du hast Interesse an IT-Themen, idealerweise erste Erfahrungen in der technischen Kommunikation gesammelt sowie erste Erfahrungen im Bereich Wissens- und Informationsmodellierung.
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit.
Das bieten wir
- Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
- Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
- Standorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
- Und vieles mehr…
Das sind wir
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 800.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!
