Als Technologieexperte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG am Standort Duisburg begeistern wir mit mehr als 750 Mitarbeitern (m/w/d) Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Deine Rolle
- Als Business Project Manager (m/w/d) unterstützt du maßgeblich die technische, fachliche und inhaltliche Weiterentwicklung unserer Dialogplattform im Kundendialogcenter der Commerzbank
- Du übersetzt Anforderungen unserer Stakeholder (m/w/d) in passgenaue Konzepte für die fachliche und technische Weiterentwicklung unserer Dialogplattform über alle Kanäle (z.B. Inbound, Mail, Chat etc.)
- Ein komplexes Systemumfeld ist für dich eine willkommene Herausforderung für die Entwicklung kreativer Lösungen
- Du setzt deine Ideen und Vorhaben inhaltlich und visuell um und präsentierst sie dem Management und allen relevanten Stakeholdern (m/w/d)
- Du arbeitest in einem agilen Projektumfeld, organisierst Meetings im gesamten Commerzbank-Konzern und unterstützt bei der Kosten- und Budgetplanung
Deine Skills
- Idealerweise ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft oder Digitalisierung oder eine vergleichbare kaufmännische oder technische Ausbildung
- Du bist routiniert in Projektmitarbeit und -umsetzung mit dem Fokus Digitalisierung und/oder Kommunikationstechnologie, hast vielleicht schon erste Erfahrungen in der Projektleitung
- Souverän und kommunikationsstark überzeugst du Management und Stakeholder (m/w/d) von deinen Ideen
- Mit sozialer Kompetenz und Umsetzungsstärke erreichst du die gesteckten Ziele
- Deine lösungsorientierte Arbeitsweise und Kundenorientierung zeichnen dich auch in stressigen Situationen aus
- Arbeiten im Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien ist genau dein Ding
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und grundlegende Englischkenntnisse bringst du mit
Wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
- Bis zu 70% im Homeoffice mobil arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
- Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit
- Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- & Führungsebene
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
- Kurze Entscheidungswege & Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & Mitarbeitervorteile
Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.
