Als Teil unseres Teams erwarten Dich ein internationales Arbeitsumfeld und der ganz besondere CHECK24-Spirit. Als Werkstudent (m/w/d) Produktmanagement CRM & KI entwickelst Du unsere Kundenserviceprozesse und KI-Tools weiter und bist dabei in engem Austausch mit unserer Kundenberatung, dem Produktmanagement und der IT.
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Verantwortung übernehmen: Du unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Kundenservice und unserer KI-Tools (z.B. unseren Chatbot) und lernst dabei alle Aspekte des digitalen Produktmanagements von A bis Z kennen
- Generative KI & datengetriebenes Arbeiten: Gemeinsam mit unserem Produktmanagement führst Du neue smarte Technologien ein und beschäftigst Dich mit datengetriebenen Analysen und Auswertungen unserer Kundenkommunikation
- Ideen verwirklichen: Du konzeptionierst neue Features samt Spezifikation der IT-Tasks, stimmst diese mit Produktmanagement und Geschäftsführung ab und stellst einen zügigen Go-Live sicher
Was Du mitbringst
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) der Fachrichtung Wirtschafts-, Natur- oder Medienwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs und hast noch mindestens 1 Jahr Studienzeit vor Dir
- Erste praktische Erfahrungen im Bereich Produktmanagement, Data Science oder im digitalen Bereich bspw. durch Praktika / Aushilfstätigkeit sind von Vorteil
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytische Fähigkeiten und hohe Internetaffinität
- Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und selbständige Arbeitsweise
- Kenntnisse von Jira, Confluence sowie erste Erfahrung mit KI / Machine Learning sind von Vorteil
Was wir Dir bieten
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Eine attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich
- Wir bringen Dich voran: Du arbeitest eigenverantwortlich, auf Augenhöhe und bringst eigene Ideen ein
- Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Unsere Duz-Kultur sorgt für ein kollegiales und freundschaftliches Arbeitsumfeld. Obst, Wasser, Kaffee, Softdrinks und jeden Tag CHECKito Lunch sind bei uns selbstverständlich
- Flexible Arbeitszeiten (16-20 Wochenstunden): Die Arbeitszeiten sind auf Dich und Dein Studium abgestimmt
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Unser Büro ist sehr zentral gelegen und leicht mit ÖPNV zu erreichen
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Erfolge feiern wir gemeinsam bei Teamevents, Drinkouts sowie unseren Sommer- und Weihnachtsfeiern. Teamspirit wird bei uns groß geschrieben
