Du magst Menschen, brennst für das geschriebene Wort und hilfst gerne weiter? Dann könnte die Position im Zuschauerservice in Freimann genau das Richtige für dich sein. Hier erwartet dich eine facettenreiche Aufgabe, bei der du den direkten Kontakt mit unserem Publikum pflegst und dich mit dessen Interessen, Wünschen und Meinungen auseinandersetzt. Du wirst dabei zum Botschafter / zur Botschafterin für das vielfältige Programm des BR und repräsentierst die Werte des öffentlich-rechtlichen Rundfunks.
Das erwartet dich
- Freundliche Beantwortung von Publikumsanfragen zum Programm und zu den Produktionen des BR Fernsehen und von ARD alpha (Briefe und E-Mails)
- Unterstützung am Service-Telefon (optional einzelne Stunden) nach deiner Einarbeitungszeit
- Selbstständige Recherche zur Lösung von Serviceanfragen und Erstellung von Informationsunterlagen
- Einholen von Informationen aus den Redaktionen und über die hausinternen Recherchetools
- Abstimmen von Antworten und Vorlagen mit der Teamleitung sowie den verschiedenen Redaktionen
- Aktualisierung und Pflege von Informationen in den Team-Datenbanken
Das bringst du mit
- Du bist eingeschriebene:r Student:in (w/m/d) an einer Hochschule
- Du hast ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Du bist argumentationsstark und arbeitest lösungsorientiert
- Du zeigst Begeisterung für Recherchen
- Du interessierst dich für gesellschaftliche Themen und für das Programm der Öffentlich-Rechtlichen
- Du hast User-Erfahrung mit Streamingportalen und Mediatheken
Das bieten wir dir
- Faire tarifliche Bezahlung
- Attraktive Arbeitszeit- und Homeoffice-Regelungen
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kantine
- Kinderbetreuungsangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Der BR setzt sich für eine vorurteilsfreie, wertschätzende Unternehmenskultur ein, die keinen Raum für bewusste oder unbewusste Diskriminierung lässt. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung.
