Der Bewerbungszeitraum für diesen Job ist jetzt vorbei
In Kürze beendet
Die App Akademie bietet deutschlandweit das erste Bootcamp im Bereich der cross-platform App Entwicklung an. In 9 Monaten (Vollzeit) machen wir unsere Teilnehmer/Innen fit in der Zukunftstechnologie Flutter, indem Programmierung als digitales Handwerk gelehrt wird - Projekte und Coden stehen im Vordergrund. Wir wollen eine maximal erfolgreiche Learning Experience schaffen und suchen Top Talents, die sich mit unserem Projekt identifizieren können.
Als Student Success Manager/In trägst Du die Verantwortung für bis zu zwei parallel laufende Kurse. Du begleitest unsere Teilnehmer/Innen auf ihrer Customer Journey vom Onboarding bis zum Abschluss des Kurses und bist während dieser Zeit die zentrale Anlaufstelle.
Aufgaben
- Du übernimmst administrative Aufgaben im Zusammenhang des Onboardings der Teilnehmer/Innen
- Du führst Problemgespräche mit Teilnehmer/Innen, welche sich nicht an die Kursregeln halten und ergreifst bei Bedarf Gegenmaßnahmen
- Du erfasst die monatlichen Anwesenheiten und Lernerfogskontrollen der Teilnehmer/Innen und übersendest diese an die zuständigen Sachbearbeiter
- Du bist das Bindeglied zwischen den Teilnehmern und dem Lehrteam und hast deshalb einen Draht zu jedem Teilnehmenden
- Du unterstützt zum Ende des Kurses beim erfolgreichen Job-Placement unserer Absolvent/Innen
Qualifikation
- Optimalerweise hast Du eine (universitäre) Ausbildung im sozialen Bereich oder der Pädagogik absolviert
- Optimalerweise hast Du bereits Erfahrung in der langfristigen Betreuung von Kunden gesammelt (z.B. Account Management, Empfang / Front Office, Customer Success)
- Du hast eine Dienstleistungsmentalität und teilst unseren Qualitätsanspruch, unseren Teilnehmer/Innen die bestmögliche Learning Experience zu ermöglichen
- Du hast eine positive Ausstrahlung, denkst lösungsorientiert und behältst in angespannten Situationen die Ruhe
- Du arbeitest gewissenhaft und hast einen sehr hohen Organisationsgrad
Benefits
- Überdurchschnittliches Gehalt
- Arbeitsequipment: Du bekommst von uns einen leistungsfähigen MacBook gestellt
- Flexible Arbeit aus dem Home Office
- Arbeitsumfeld: Du bist Teil eines spannenden Projektes und veränderst die Karrieren, und somit auch das Leben von Menschen. Dabei hast du einen großen Gestaltungsspielraum
- Perspektive: du hast die Chance, mit unserem jungen Unternehmen zu wachsen und Verantwortung zu übernehmen
