Die Amplifon Deutschland GmbH ist eine Landesgesellschaft der Amplifon Gruppe, dem weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen. Unser Ziel ist es, Menschen die Emotionen der Klänge neu entdecken zu lassen, denn unsere Kund*innen stehen bei uns im Mittelpunkt. Rund 20.300 Mitarbeitende sind jeden Tag bestrebt, die individuellen Bedürfnisse der Kund*innen zu verstehen und exklusive, innovative sowie optimal angepasste Produkte und höchste Servicequalität zu bieten, um jedem die beste Hörlösung und ein herausragendes Erlebnis zu zusichern.
Seit 2005 ist die Amplifon Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg auf dem deutschen Markt tätig und betreibt mit mehr als 1.900 Mitarbeitende bundesweit über 600 eigene Fachgeschäfte. Die Hörexpert*innen beraten Kund*innen, führen kostenlose Hörtests durch, passen Hörsysteme sowie Gehörschutz präzise an und verschenken so neue Lebensqualität.
Als Verstärkung für unser Team im Head Office in Hamburg suchen wir eine kommunikative und lösungsorientierte Person, die als Bindeglied zwischen unseren Filialen (Stores) und dem zentralen Einkauf fungiert. Die Hauptaufgabe dieser Position besteht darin, Reparaturanforderungen der Stores aufzunehmen, zu sammeln und den gesamten Prozess von der Weitergabe der Aufgaben an unsere Lieferanten bis hin zur Überwachung des Fortschritts zu koordinieren. Zudem ist es erforderlich, alle Aufgaben digital über unser ERP-System zu erfassen und zu überwachen.
Deine Aufgaben
- Anlaufstelle für alle Reparaturanfragen und Facility Management-Anliegen aus den Stores.
- Erfassung, Sammlung und Weiterleitung von Reparaturaufträgen an externe Dienstleister und Lieferanten.
- Überwachung des Reparaturfortschritts, Koordination mit den Lieferanten und Sicherstellung der rechtzeitigen Ausführung.
- Nutzung des ERP-Systems zur Dokumentation und Nachverfolgung von Aufträgen.
- Kommunikation mit den Filialen zur Klärung von Details und zur kontinuierlichen Information über den Status der Reparaturen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Einkauf und den externen Lieferanten zur Sicherstellung einer effizienten Abwicklung.
Dein Profil
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (in Wort und Schrift).
- Erste Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen ist wünschenswert
- Selbstständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sowohl intern als auch extern effektiv zu kommunizieren.
Was wir dir bieten
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem engagierten Team.
- Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv zu gestalten.
- Die Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Interessante Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Einkauf und Facility Management.
