Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.
Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Make it happen
Du
- analysierst, klassifizierst und bearbeitest die Incidents- und Servicerequests per Telefon, E-Mail und via Ticketsystem
- arbeitest bei der Beratung und Unterstützung von Anwendern beim Einsatz der entsprechenden Applikationen mit
- erstellst und pflegst IT-Dokumentationen sowie Benutzeranleitungen
- übernimmst den Second Level IT Support sowie das entsprechende Eskalationsmanagement basierend auf definierten Service Level Agreements
- wirkst bei der Erstellung und Gestaltung von automatisierten Business Prozessen mit, welche die täglichen administrativen Tätigkeiten minimieren
Be our forward thinker
Du
- hast ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Technische Informatik, Diplom- oder Wirtschafts-Informatik bzw. in anderen Studiengängen wie Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Automatisierungstechnik, Kommunikationstechnik, Physik, Mathematik, Betriebswirtschaft oder Lehramt oder auch eine fachbezogene Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung bzw. Systemintegration oder als Industrietechnologe (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung
- kannst fundierte Kenntnisse im Bereich Softwareentwicklung und gute Kenntnisse in folgenden Datenbank-Technologien vorweisen: SQL und Oracle
- verfügst über sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Incident- und Problem-Management gemäß ITIL
- besitzt einschlägiges Wissen in den Client- sowie Serverbetriebssystemen Windows und Linux
- kennst dich mit Cloud Infrastrukturen und Microservice-Architekturen wie Azure, AWS oder Alibaba aus
- verfügst über Erfahrungen in agiler Softwareentwicklung (Kanban, SCRUM)
- hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- kannst von dir sagen, dass ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke verbunden mit Argumentationsfähigkeit und Überzeugungskraft zu deinen Stärken gehört
- arbeitest zielorientiert und eigenständig
A home where people learn and thrive
- Einen persönlichen Ansprechpartner
- Moderne Arbeitszeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten
- Modernes Führungssystem mit klarer Vision, werteorientierter WIR-Philosophie und Duz-Kultur
- Homeoffice nach Absprache
- Individual Trainings
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
